El Síndrome Burnout en el personal de Enfermería que labora en las áreas críticas y no críticas de un hospital público y de un privado, en México, D.F.

Mtra. Lasty Balseiro Almario, Mtra. Ma. de los Angeles Torres Lagunas, Mtra. Teresa Ayala Quintero

Resumen


El objeto de esta investigación es identificar el nivel del Síndrome de Burnout del personal de Enfermería en un hospital público y uno privado, en México, D.F. La variable medida fue el Síndrome de Burnout en las dimensiones: Fisiológicas, Psicológicas, Conductual y Laboral. Cada dimensión tuvo 10 indicadores a partir de los cuales se obtuvieron las preguntas del cuestionario. El tipo de investigación fue descriptivo, transversal, analítica, diagnóstica y de corte cuantitativo. Este estudio identifica, describe y evalúa el nivel del Síndrome de Burnout en el personal de Enfermería de ambos hospitales, para lo cual se aplicó un cuestionario estructurado tipo Likert con 42 preguntas y respuestas cerradas y estructuradas. La población estuvo compuesta por 377 Enfermeras: 194 del hospital privado de las cuales 112 de áreas críticas y 82 del área de hospitalización. En el caso del hospital público, fueron 183 Enfermeras: 80 de áreas críticas y 103 de hospitalización. La investigación se realizó en el 2006 y se encontraron los siguientes resultados: El personal de Enfermería del hospital privado tiene el nivel II del Síndrome de Burnout y el personal de Enfermería del Hospital público lo tiene en el nivel I. Está más marcada esta sintomatología en las áreas críticas, pero por el exceso de trabajo del área de hospitalización hace que el síndrome también se encuentre presente en hospitalización. Las áreas más afectadas en ambos hospitales son: En la Fisiológica: várices, exceso de trabajo, molestias gastrointestinales, fatiga y cansancio, agotamiento, afecciones respiratorias, cefaleas o migrañas y molestias cardiovasculares y la Psicológica: angustia y estrés. En el área laboral, el sueldo bajo del hospital privado y la falta de los días de descanso, son las áreas afectadas. Las Enfermeras enfrentan el Síndrome con una serie de estrategias utilizadas por ellas como escape a una situación difícil de controlar: descansar, dormir, relajarse, escuchar música, hacer ejercicio, viajar, recreación, comer, arreglar el jardín, etc. Sin embargo, muchas de estas Enfermeras deben salir del trabajo e incorporarse inmediatamente a otro turno de trabajo en otro hospital por lo que el descanso, la convivencia con al familia, el relajarse, el estar tranquilas después de la jornada laboral resulta una utopía.

The aim of this research is identifying the Burnout syndrome level of the nursing staff in one public hospital and one private hospital in Mexico, D.F. The Burnout syndrome on the physiological, psychogycal, behavioral, and labor dimensions was the measured variable. Each dimension had ten indicators from which the questionnaire questions were drawn out. The research type was descriptive, transversal, analytic, diagnostic, and quantitative. This study identifies, describes, and evaluates the Burnout syndrome level of the nursing staff at both hospitals, and to do so, a 42 questions Likert-type structured questionnaire with close and structured answers was applied. Three hundred seventy seven nurses were the population; l94 from the private hospital and from them, 112 form critical areas and 82 from inpatient areas. For the public hospital case, there were 183 nurses: 80 from critical areas and 103 form the inpatient area. Research was carried out in the year 2006 and the following outcomes were found. The private hospital nursing staff has the Burnout syndrome level II en the public hospital nursing staff has the level I. This symptoms are more markedly in the critical areas, but over work makes the syndrome also to be present at the inpatient areas. The most affected areas in both hospitals are physiology and psychology. At the labor area, the low income in the private hospital and the lack of two resting days are the affected areas. Nurses cope with the syndrome with a series of strategies used by them as escaping from a situation difficult to control, resting, sleeping, relaxing, listening music, make exercise, travel, leisure, eating, doing the garden, etc. However, many of these nurses must get out from work and incorporate immediately to other working shift in another hospital, so the necessary rest, the family daily relationship, being relaxed, and being rested after their labor journey, is an utopia.


Palabras clave


Síndrome de Burnout; dimensiones: fisiológica; psicológica; conductual y laboral; Enfermeras; hospitales público y privado; Burnout syndrome; dimensions; physiologic; psychological; behavioral; labor; nurses; public and private hospitals

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