E. López Ramírez, M. C. Sifuentes Valenzuela, R. Lucero Rodríguez, S. L. Aguilar, y G. P. Perea González, «Evaluación de la calidad del servicio en las clínicas de la Licenciatura en Estomatología de la BUAP: metodologías SERVPERF y Donabedian», Entreciencias, vol. 9, n.º 23, jun. 2021.