Mediación comunitaria: bonding y bridging

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Pilar Munuera Gómez
Maria Ángeles Minguela Recover

Resumen

Se presenta las ventajas que tiene la utilización de la mediación comunitaria en la resolución de los conflictos sociales que viven los ciudadanos. Esta técnica ha demostrado su capacidad para obtener mejores formas de relación entre las personas implicadas al restablecer la confianza, el compromiso y la participación activa de la ciudadanía en la toma de decisiones. La utilización de la mediación promueve el desarrollo económico y social de las comunidades. Es una técnica que aumenta el capital social de la comunidad que es capaz de resolver sus conflictos, al establecer conexiones bonding y bridging por ella misma.
Este tipo de intervención multiplica el capital social existente al aumentar el grado de solidaridad.
La intervención del mediador está dirigida a la gestión positiva de los conflictos existentes en la comunidad y su resolución, para ello debe diagnosticar el conflicto y encontrar el interés común de sus participantes en la resolución de sus problemas. Las estrategias de diálogo utilizadas durante el proceso permitirán el empoderamiento de los involucrados, para lograr el cambio
en sus relaciones. Este cambio permite establecer las condiciones necesarias en la satisfacción de las necesidades de la población.

Detalles del artículo

Cómo citar
Munuera Gómez, P., & Minguela Recover, M. Ángeles. (2019). Mediación comunitaria: bonding y bridging. Trabajo Social UNAM, (17), 49–65. https://doi.org/10.22201/ents.20075987p.2018.17.69612
Biografía del autor/a

Pilar Munuera Gómez, Universidad Complutense de Madrid

Departamento de Trabajo Social y Servcios Sociales de la facultad de Trabajo Social

Maria Ángeles Minguela Recover, Universidad de Cádiz, España

Profesora de Trabajo Social en el Departamento de Derecho del Trabajo y de la Seguridad Social, en la Facultad de Ciencias del Trabajo