Elementos de mejora continua

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Benjamín Ruíz Loyola
Eduardo Marambio Dennett
Mario A. Maldonado Tapia
Marisela P. Gutiérrez Franco

Resumen

El objetivo de este artículo es difundir algunos conceptos de una técnica administrativa que tiende a sustituir a la administración por objetivos, la cual solamente se ocupa de los resultados...

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